Syarat & Ketentuan Perbaikan Alat Musik

Biaya Pengecekan

• Biaya pengecekan/diagnosa: Rp150.000 per unit.
• Setelah pengecekan selesai, kami akan memberikan laporan kerusakan beserta estimasi biaya perbaikan.
• Apabila pelanggan menyetujui perbaikan, biaya pengecekan akan dihitung sebagai pembayaran awal, sehingga pelanggan hanya membayar sisa biaya perbaikan.
• Apabila pelanggan membatalkan perbaikan, unit dapat diambil kembali dan biaya pengecekan tidak dapat dikembalikan.
• Apabila unit dinyatakan tidak dapat diperbaiki, kami mengembalikan 50% biaya pengecekan (Rp75.000).

Estimasi Waktu

• Estimasi antrean sebelum pengecekan: hingga 1 bulan, tergantung jumlah antrean.
• Estimasi proses pengecekan dan perbaikan: 1–3 minggu, tergantung tingkat kerusakan.
• Apabila diperlukan penggantian komponen yang harus dipesan (lokal maupun luar negeri), waktu pengerjaan dapat bertambah dan akan diinformasikan kepada pelanggan.

Biaya Perbaikan

• Biaya perbaikan disesuaikan dengan tingkat kerusakan, tingkat kesulitan, serta harga komponen yang dibutuhkan.
• Tidak ada perbaikan yang dilakukan tanpa persetujuan pelanggan terlebih dahulu.

Garansi

• Garansi servis 3 bulan untuk kerusakan yang sama.
• Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:
  • Terkena cairan.
  • Terjatuh atau benturan.
  • Salah penggunaan atau salah pemasangan.
  • Segel servis rusak atau dibuka oleh pihak lain.
  • Faktor eksternal maupun human error lainnya.

Pengiriman Unit

Silakan kirim alat musik ke alamat workshop kami. Setelah unit diterima, kami akan mengonfirmasi penerimaan dan menginformasikan progres pengecekan secara berkala.